Amministrazioni e servizi pubblici
Passa alla robotica per digitalizzare i servizi pubblici per un'amministrazione più efficiente.
Pepper e NAO possono creare con facilità un legame empatico con i cittadini grazie al loro aspetto accattivante, alle dimensioni contenute e ai comportamenti umanoidi. La trasformazione digitale robotizzata sta reinventando il modello di erogazione del servizio pubblico e il percorso del visitatore.
Per il fatto di essere proattivi, espressivi, attrattivi e mobili, i nostri robot si distinguono da altre proposte digitali, aumentando le interazioni, ottimizzando gli utilizzi e riducendo i costi inutili.
I nostri robot sono connessi, efficaci, precisi e multifunzionali. Non si stancano mai di eseguire mansioni ripetitive e perciò consentono al personale di concentrarsi su compiti a più alto valore aggiunto.
Pepper and NAO robots solutions for public services
Vantaggi
#1
Accogliere il pubblico e gestire i tempi di attesa in modo più efficiente, riducendo i tempi di congestione all'accettazione.
#2
Migliorare l'efficienza delle procedure amministrative, ottimizzare le risorse pubbliche e rafforzare le relazioni con le parti interessate.
#3
Raccogliere un feedback completo dei cittadini e generare informazioni sui visitatori per migliorare l'efficacia del servizio.
Un nuovo canale digitale per le amministrazioni e i servizi pubblici
Ambasciatore della comunicazione
Promuovere la sensibilizzazione su progetti e politiche pubblici. Esperienza utente unica ed ottimizzata per una migliore accettazione da parte dei cittadini. Interfaccia interattiva per il miglioramento delle relazioni col pubblico.
Visione singola del visitatore
Pepper e NAO sono potenti punti di contatto verso l'omnicanalità nelle amministrazioni: offrono una visione singola ma completa di ciascun utente individuale di servizi pubblici, trattandolo in modo speciale, personale e individuale.
Servizi e coinvolgimento
Guidare e aiutare in modo efficiente i cittadini nella ricerca delle informazioni esatte e a seguire le procedure, in base alle loro esigenze e requisiti.
Casi d'uso tipici nelle amministrazioni e servizi pubblici
Addetto all'accettazione
Garantire un'accoglienza costante e di alta qualità ai visitatori, nella loro lingua. I nostri robot ottimizzano il carico di lavoro del personale, sono d'aiuto in diverse attività come la gestione delle code, l'orientamento, la registrazione e le domande frequenti.
Comunicazione
Potendo offrire in continuo messaggi chiave in tutte le sedi, Pepper e NAO sono canali affidabili per divulgare informazioni essenziali ai cittadini.
Fornitore di servizi
Riuscendo a fornire servizi multipli come consulenza, servizi amministrativi online, generazione di rapporti on-demand, portierato e ticketing, Pepper e NAO rafforzano la fiducia dei visitatori nella loro amministrazione.
Sondaggi
Condurre sondaggi sull'opinione pubblica generale e sulla soddisfazione dei visitatori. I nostri robot possono eseguirli con flessibilità e raccogliere dati più complessi per generare preziose conoscenze.
Edutainment
I nostri robot sono un canale attrattivo per una comunicazione gradevole ed educativa nei confronti dei cittadini. Con attività rivolte a tutte le fasce di età, Pepper e NAO trasmettono in modo efficiente i giusti messaggi ai cittadini.
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