Améliorer la connaissance client
Produire des connaissances utiles en générant des données exploitables
Vos problématiques
#1
Créer des processus efficaces pour encourager les utilisateurs à fournir des informations et à entreprendre des actions.
#2
Rassembler des informations fiables et complètes provenant de tous les canaux de communication tout au long du parcours utilisateur.
#3
Mieux cerner vos publics et établir une connexion émotionnelle avec eux.
#4
Être capable d’évaluer les résultats de campagnes axées performances ou d’activités ciblées.
Nos solutions
Une incitation à l’action convaincante
Proposer des interactions positives et dynamiques entre l’homme et le robot, en motivant activement les utilisateurs à réaliser des enquêtes, en incitant les clients à souscrire à des services et en convertissant les visiteurs en leads qualifiés.
Un recueil des données exhaustif
Définir un point de contact puissant dans votre stratégie omnicanal, recueillir des informations telles que la démarche décisionnelle et les préférences client, ainsi que le profil démographique et des données cognitives instantanées, etc.
Des outils d’informatique décisionnelle et d’analyse de données
Faciliter l’intégration de tous les outils de traitement de données, permettre l’analyse et l’évaluation des ICP et favoriser le processus décisionnel, de déduction des conclusions et de mise en place d’un système d’analyse prédictive.
Avantages
#1
Enrichir la quantité et la qualité des données collectées par le biais d’informations plus riches et plus complètes.
#2
Ajuster en conséquence la planification associée en optimisant le taux de performance des activités.
#3
Développer des stratégies décisionnelles efficaces en améliorant l’efficacité des actions ciblées.
La solution « Améliorer la connaissance client » adaptée à votre secteur
Retail
Pepper et NAO sont de précieux atouts dans le cadre d’une approche stratégique et une perspective commerciale pour établir des profils clients mais aussi à transformer ces résultats en débouchés commerciaux concrets. Découvrez nos solutions robotiques adaptées au retail.
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BASF
Les stratégies de banque et d’assurance de nouvelle génération sont aujourd’hui dictées par les clients. Optimisez vos prises de décision grâce aux données et profils clients compilés par nos robots.
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Voyage et hôtellerie
Démarquez-vous en utilisant les interactions analytiques de Pepper et Nao afin d’enrichir l’expérience client et améliorer l’efficacité.
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Administration et services publics
L'évolution des prestations de services passe avant tout par la compréhension des besoins et des priorités des citoyens. En identifiant le mécontentement et les attentes des usagers, nos robots sont capables de générer des informations exploitables permettant de déterminer les axes d’amélioration prioritaires.
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Santé
Produire des données concrètes permettant d’analyser les antécédents médicaux du patient et ainsi garantir un meilleur diagnostic et une meilleure qualité de soins.
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Éducation et recherche
En assurant le suivi des résultats des élèves et de l’efficacité des programmes pédagogiques, Pepper et NAO permettent aux enseignants de concevoir, tester et comparer les meilleures méthodes d’apprentissage.
> Découvrez nos solutions robotiques adaptées à la l’éducation et la recherche.
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