Información y recomendación
Establece una comunicación convincente y eficaz, supera todas las expectativas y sirve de inspiración a las personas.
Tus desafíos
#1
Difundir de forma inmediata, eficiente y precisa información actualizada.
#2
Comprender y recordar las preferencias de las personas para informarlas mejor.
#3
Adaptar las recomendaciones para que resulten persuasivas y pertinentes.
#4
Unificar la experiencia omnicanal para mejorar la implicación y la confianza.
Nuestras soluciones
Un canal eficaz
Crea un nuevo sistema de transmisión de información y mensajes importantes: Pepper y NAO captan sin esfuerzo la atención del público para comunicar más y mejor.
Presentación a medida
Con ayuda de las soluciones CMS de uso inmediato que han desarrollado nuestros partners, es posible gestionar fácilmente la creación, la modificación y la publicación de contenidos, tanto en los sistemas de comunicación empleados como en la expresión oral y corporal de los robots.
Esta personalización de las interacciones permite conseguir una mayor implicación del público y, a su vez, una mejor tasa de conversión.
Comunicación en tiempo real
Mediante su integración en sistemas informáticos y de CRM o su conexión a bots conversacionales u otras bases de datos, nuestros robots pueden escuchar, analizar y entender las emociones de las personas, identificar su perfil (con permiso) y difundir mensajes dinámicos en tiempo real.
Interacción cognitiva
Con ayuda de servicios de inteligencia artificial cognitiva integrados y en la nube, Pepper y NAO son capaces de reconocer y categorizar a las personas por su edad, sexo, estado anímico, etc. con el objetivo de adaptar sus mensajes para interactuar de la forma más conveniente con la persona adecuada.
Ventajas
#1
Comunicación de la información de una forma más convincente.
#2
Simplificación del acceso a la información.
#3
Liberación del personal para que se dedique a servicios más importantes.
#4
Mejora de la calidad de las interacciones cara a cara.
#5
Refuerzo de la implicación del público para desarrollar una experiencia que merezca la pena repetir.
Una solución de «Información y recomendación» adaptada a tu sector
Comercio minorista
Aumenta las ventas con recomendaciones de productos personalizadas. Pepper y NAO promocionan los productos y servicios disponibles entre tus clientes en función de sus preferencias.
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Banca, servicios financieros y seguros
Movidos por la accesibilidad de la información, nuestros robots ofrecen una forma atractiva de mantener la atención de tus clientes mientras les comunica mensajes relevantes.
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Viajes y hostelería
El turismo orientado al cliente es el turismo del futuro. Pepper y NAO crean entornos inteligentes para lograr una conexión emocional de los viajeros y los huéspedes con tu marca y con los propios robots.
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Administración y servicios públicos
Nuestros robots proponen un sistema creativo para informar al público de manera transparente, accesible y responsable.
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Salud
Una información mejor para una atención sanitaria mejor. Pepper y NAO comunican a los pacientes la información adecuada en el momento justo, además de aumentar la sensibilización de los usuarios y la demanda de una mejor atención sanitaria.
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